Det, der er værd at vide før du reserver

Afbestilling

I tilfælde af problemer kan reservationen annulleres; det er dog nødvendigt at give besked så hurtigt som muligt og mindst 24 timer før check-in, det vil sige inden kl. 14.00 dagen før ankomst. Ellers opkræves prisen for den første nat.

For at bekræfte en reservation kræves oplysningerne på det kort, der skal bruges til betalingen, eller en forudbetaling på 50 % af det samlede reservationsbeløb.

Ved større reservationer, der omfatter flere værelser eller flere overnatninger, kræves en forudbetaling på 50 % for at bekræfte reservationen.

Check-in og check-ud

Check-in

Check-in er muligt fra kl. 14.00 Receptionen er åben mandag til fredag fra kl. 7.00 til 21.00 og i weekender fra kl. 8.00 til 20.00 I dette tidsrum kan check-out og betalinger gennemføres.

Hvis du ankommer uden for receptionens åbningstid, vil du blive hjulpet af nattevagten, så vi har åbent 24 timer i døgnet. Ankomst sent om aftenen eller tidligt om morgenen er ikke et problem, så længe du siger til på forhånd.

Tidlig check-in (mellem kl. 7.00 og 14.00) afhænger af, om værelset/lejligheden er klar ved ankomsttidspunktet. Hvis værelset/lejligheden er klar og allerede er rengjort, kan du checke ind uden ekstra betaling.

Hvis du ønsker at garantere tidlig check-in, skal du derimod reservere en ekstra nat og betale den fulde pris.

Check-out

Check-out skal ske før kl. 12.00 (middag). Da vi har begrænset rengøringspersonale, er det ikke muligt at forlænge dette tidspunkt uden en ekstra reservation.

Hvis du ønsker sen check-out, skal du reservere den ekstra dag og betale den fulde pris.

Som nævnt ovenfor er receptionen åben mandag til fredag fra kl. 8.00 til 20.00 og i weekender fra kl. 8.00 til 12.00 Betalinger og afrejseprocedurer kan kun gennemføres i dette tidsrum.

Hvis du skal rejse videre tidligt om morgenen, skal du sørge for at tjekke ud og betale dagen før. Hvis du glemmer det, bliver du nødt til at vente på, at receptionisten møder, da nattevagten ikke kan modtage betalinger.

Børn og ekstra senge

Børn på 6 år eller derunder bor gratis. Fra denne alder regnes de som ekstra gæster og opkræves C$ 366.32 (USD 10) pr. nat, ligesom en ekstra voksen.

Selve værelsesprisen ganges ikke med antallet af gæster; den svarer til grundprisen for enheden for én person plus C$ 366.32 (USD 10) for hver ekstra gæst.

Efter anmodning tilbydes en babyseng til børn fra 0 til 1 år uden ekstra betaling. Det er også muligt at anmode om en ekstra seng (for eksempel til opholdsstuen i lejlighederne), afhængigt af om vi har dem til rådighed. Ønsker du dette, skal oplyses ved reservationen.

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt på hotellet. Vi ønsker at gøre dette tydeligt inden reservationen foretages for at undgå problemer ved ankomst.

Betalingsmuligheder

Hotellet vil aldrig bede om dit kortnummer via e-mail.

Hvis du ikke ønsker at oplyse dine kortoplysninger for at foretage en reservation, kan du betale 50 % på forhånd ved at indsætte beløbet på hotellets bankkonto.

Du kan også oplyse dine kortoplysninger via telefon eller gennem en beskedtjeneste som WhatsApp eller Telegram for at bekræfte din reservation.

Du kan betale din regning kontant i córdobas eller amerikanske dollars eller med betalingskort. Hvis du planlægger at betale med kort, er det dit ansvar at sikre, at banken godkender transaktionen.

Hvis dit kort ikke virker ved check-out — hvilket er sjældent, men kan ske — kan du hæve kontanter i en hæveautomat (ATM) for at gennemføre betalingen.

Privatliv og data

Ved check-in tager vi en kopi af dit identitetsdokument, enten nationalt ID-kort eller pas, som krævet af politiet og immigrationsmyndighederne.

Disse oplysninger kan udleveres til myndighederne, hvis de anmoder om det. Check-in-formularer opbevares som en del af hotellets registrering.

Oplysninger om dit kreditkort opbevares kun, indtil betalingen er gennemført. Når betalingen er foretaget, slettes disse oplysninger.

Cookies

Denne hjemmeside bruger ikke reklamecookies eller cookies til profilering.

Kortet med hotellets beliggenhed indlæses kun, når du trykker på den relevante knap, så dine oplysninger ikke sendes til tredjeparter uden dit samtykke.

Tilgængelighed

I bygningen

Værelse 4 har adgang for kørestolsbrugere. Det ligger i haveniveau og kan nås fra gaden gennem garagen uden trapper.

Værelset har spiseplads til fire personer og brusebad uden trin. Hvis det ønskes på forhånd, kan vi også montere et støttehåndtag ved toilettet.

Restauranten og caféen har nem adgang for kørestolsbrugere. Der er tre trin ned til området ved svømmepølen.

Dette værelse er det eneste på hotellet, der hverken har egen balkon eller terrasse.

På hjemmesiden

Hjemmesiden er designet med fokus på tilgængelighed, herunder verificeret kontrast, synligt fokus, tastaturnavigation og manuelt skrevne alternative tekster til alle billeder.

Hvis du oplever problemer med at bruge hjemmesiden, så kontakt os, så gør vi vores bedste for at løse det.